متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها والمندوب المسؤول عن التوصيل. نوفر في "الخدمة" مجموعة من خيارات الشحن تغطي العديد من المدن الكبرى داخل البلد، وعادةً ما يتم تسليم الطلب خلال يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتوفرة لدينا تقدم الخدمة داخل حدود البلد فقط، وفي مدن محددة مذكورة في صفحة التوصيل.
إذا كنت ترغب في التوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب، وسنزودك بكافة التفاصيل مثل وزن المنتج وتكلفة الشحن الدولي بالتعاون مع وكلائنا الخارجيين (غير مدرجين حاليًا ضمن خيارات المتجر).
ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال للتعرف على الشروط بالتفصيل.
أرغب بطلب كميات كبيرة أو طلب خاص؟
إذا كنت ترغب بطلب كميات كبيرة أو لديك طلب مخصص، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو من خلال صفحة "اتصل بنا"، وسنقوم بخدمتك في أسرع وقت.
